Семинар «Работа с возражениями клиентов»

30 января в Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов состоится семинар на актуальную тему «Работа с возражениями клиентов (Покупатель - Продавец)», поскольку возражения - это неотъемлемая часть любого бизнеса и умение работать с ними это важный навык, способствующий увеличению продаж.

Мероприятие будет полезно для агентов, стажеров, менеджеров и всех, кто хочет научиться грамотно вести переговоры с клиентами, всегда находить аргументированные объяснения и ответы в работе с возражениями.

Навык работы с возражениями клиентов делает агента уверенным и успешным риэлтором на современном рынке недвижимости, позволяет проявлять гибкость и настойчивость одновременно.

Семинар ведет: Директор агентства недвижимости «Авенир» - Малькова Людмила Авенировна.

• Агент-практик.
• Стаж работы в недвижимости с 1995 года.
• Бизнес-тренер, имеющий многолетний опыт проведения обучающих мероприятий. Большинство из ее учеников стали успешными риэлторами и работают в различных агентствах недвижимости Нижнего Новгорода.
• В сентябре 2016 года открыла свое агентство недвижимости «Авенир». Ведет обучение начинающих агентов в своем агентстве.

Программа семинара:

Работа с возражениями, касающимися стоимости объекта.

• Это слишком дешево (Продавец).
• Я цену знаю.
• В СМИ такие объекты стоят дороже.
• Соседи по дому продавали такой же объект дороже.
• Я не тороплюсь.
• Мне не хватает денег на покупку альтернативного жилья/ Рынок растет.
• Я вложил в этот объект много денег/ У меня шикарный ремонт/ Я продаю с мебелью.
• У меня хорошее место/ У меня прекрасный двор и замечательные соседи/ Хорошая инфраструктура.
• У меня большие долги.
• За эти деньги я и сам продам! / Вы же профессионалы!
• А может найдется тот, кому нужна именно такая квартира.
• Я покупал дороже, чем Вы мне предлагаете сейчас!
• Выставляйте с учетом торга.
• Другие риэлторы мне обещали продать именно за такую сумму.

Работа с возражениями (Покупатель, Продавец), по заключению договора с агентством на оказание услуг (продажа-покупка объекта недвижимости). Работа с возражениями по заключению эксклюзивного договора.

• Считаю, что чем больше риэлторов занимаются продажей, тем лучше!
• Боюсь ответственности по Договору!
• Не буду ничего подписывать, сначала приведите Покупателя!
• Боюсь штрафных санкций и неустоек.
• Я даю Вам честное слово, что оплачу комиссию, но Договор подписывать не буду!
• Давайте будем вместе продавать - Вы и я. Я не буду сотрудничать с другими риэлторами, но сам также хочу принимать участие в продаже.
• Я уже работаю с риэлтором. Это мой друг. Но он не совсем справляется. Возьмитесь и Вы.

Работа с возражениями по величине комиссии агентства.

• Это очень дорого!
• Сделайте скидку!
• Другие риэлторы брались за продажу моего объекта с более низкой комиссией.
• Берите свое сверху. Мне нужно столько денег! (когда по аналитике объект стоит дороже, чем просит Клиент).
• Берите свое сверху. Мне нужно столько денег! (когда по аналитике Клиент называет максимальную сумму).

Прочие возражения

• Не хочу приводить квартиру в порядок. Продавайте как есть...
• Работа с возражениями Клиента по нежеланию открытой рекламы.
• Работа с возражениями Клиента при подборе объекта.

!!! Слушателям семинара будет предоставлен раздаточный материал по теме тренинга.

Дата и время проведения: 30 января, с 14.00 до 17.00

Стоимость участия:

Члены НГСР - 500 руб.

Не члены НГСР – 700 руб.

Место проведения:– г. Н.Новгород, ул.М.Горького, д.151, 5 этаж, оф.507

Для участия в мероприятии необходимо предварительно зарегистрироваться по телефону 439-74-04 или e-mail: nngsr52@yandex.ru