21 декабря состоится семинар «Как услугу сделать визуальной» (о работе агента с клиентом, или как наглядно клиенту показать работу компании)

21 декабря состоится семинар проекта «Школа риэлтора Гильдии».

Ведущая семинара:

Волкова Оксана Евгеньевна:

Директор РК «Академия жилья»

В отличие от товара услугу нельзя потрогать, посмотреть и послушать. И оценить ее можно только тогда, когда она будет оказана. Так ли это?!

С одной стороны ДА, потому, что когда мы продаем услугу потенциальному клиенту, единственное, что мы можем показать ему - это отзывы наших клиентов, но для недоверчивых людей они не будут гарантией, что с ним будет происходить то же самое, с одной стороны и нет понимания того, что должно происходить, с другой стороны.

В средствах массовой информации профессию риэлтора тоже стараются показать не с лучшей стороны, зачастую путая понятия «РИЭЛТОР» и «МАКЛЕР», а коренное отличие есть, и прежде всего это отличие заключается:

во-первых – риэлтор всегда работает в команде, причем основную часть команды клиент не видит и скорее всего о ней даже не догадывается или во всяком случае не задумывается;

во-вторых – риэлтор всегда работает по плану, а не спонтанно, причем на каждом этапе плана у риэлтора появляется какой-либо документ, о чем клиент так же может не знать, а для риэлтора это вроде как само по себе разумеющееся.

Так как же показать работу риэлтора клиенту еще до того как заключить договор с ним об оказании услуги?! Нужно просто сделать эту услугу видимой – визуальной. Под визуализацией услуги понимается подкрепление пошаговой работы риэлтора с клиентом документами, которые должны появляться на каждом этапе работы по договору.

Вот об этом мы и поговорим с Вами на семинаре…

Семинар будет проходить по адресу г. Нижний Новгороду, ул. Горького, д. 151, офис 507.
Начало занятий 15:00

Стоимость участия:
Члены НП «НГСР» - 200руб. Не члены НП «НГСР» - 500руб.
Для участия в мероприятии просим Вас предварительно зарегистрироваться по телефону
410-59-01 или e-mail: gr@ngsr.info